Politique de retour

Chez Maison Felis, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

• Dans son état d’origine
• Non utilisé
• Dans son emballage d’origine

Faire une demande de retour

Pour effectuer une demande de retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante :

contact@maisonfelis.com

Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Frais de retour

Les frais de retour sont pris en charge par Maison Felis.

Le retour doit être effectué après validation de notre service client, afin de vous fournir les instructions appropriées.

Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Le délai de traitement est généralement de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre établissement bancaire.

Produit endommagé ou erreur de commande

Si votre produit est endommagé à la réception ou si vous avez reçu un article incorrect, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions résoudre la situation dans les meilleurs délais.