Livraison, montage, compatibilité, entretien — trouvez rapidement la réponse à votre question.
Livraison & délais
Votre meuble est expédié sous 2 jours ouvrés. La livraison est estimée entre 3 et 7 jours selon votre zone en France métropolitaine.
Oui, la livraison est offerte partout en France métropolitaine, sans minimum d'achat.
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Compatibilité & dimensions
Nos meubles sont compatibles avec tous les bacs standards, grands et XL jusqu'à 55 × 42 cm.
L'entrée de nos meubles est généreusement dimensionnée. L'espace intérieur XXL accueille les chatons comme les grands gabarits.
Selon le modèle, oui. Les grands formats (Félis Pure, Félis Cottage) offrent suffisamment d'espace pour accueillir deux chats confortablement.
Montage & installation
Non — le meuble s'assemble en 10 minutes avec un simple tournevis. La notice est courte et illustrée.
Un tournevis suffit. Il n'est pas inclus dans le colis, mais vous en avez très probablement un sous la main.
Oui, les pièces se démontent aussi facilement qu'elles s'assemblent. Pratique pour un déménagement ou un réaménagement.
Retours & remboursements
Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. Nous organisons le retour et procédons au remboursement complet sous 5 à 7 jours ouvrés.
Contactez-nous dans les 48h avec des photos. Nous renvoyons les pièces endommagées ou organisons un remplacement complet.
Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour par notre équipe.
Confort pour votre chat
La grande majorité des chats s'adaptent très rapidement — en général en quelques heures à quelques jours. L'entrée arrondie est conçue pour ne pas intimider.
Laissez la porte ouverte les premiers jours pour que votre chat explore à son rythme. Déposer une friandise à l'intérieur accélère souvent l'adoption.
Toutes les litières fonctionnent. La structure fermée à aération intégrée contient les odeurs quelle que soit la litière utilisée.
Entretien
Un chiffon légèrement humide suffit pour nettoyer la surface. Évitez les produits abrasifs qui pourraient rayer la finition.
Oui, les deux portes s'ouvrent à 180°, offrant un accès total au bac sans avoir à vous contorsionner.
La finition bois blanc est traitée pour résister à l'humidité et à l'usure du quotidien. Évitez les expositions prolongées à l'eau.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Notre équipe vous répond sous 24h.